Kargo İade Politikası

1. Kargo Süreci

bebellacompany.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası sistemde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.
Kargo şirketinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir; ancak sürecin takibi konusunda her zaman yanınızdayız.

2. İade Koşulları

Hijyen Kısıtlaması: Satışını yaptığımız zerdeçal sabunları kişisel bakım ve hijyen ürünü sınıfına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; ambalajı açılmış, kullanılmış veya koruma bandı hasar görmüş ürünlerin hijyen nedeniyle iadesi kabul edilememektedir.
İptal ve İade: Hiç açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler: Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerde iade süreci işletilememektedir.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

İade taleplerinizi öncelikle bebellacompany0@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir.
Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içerisinde ücret iadesi ödeme yaptığınız karta geri yüklenir.

Sepetiniz boş